DB3205∕T 1124.2-2024 城市生活服务总入口移动端接入服务运行管理规范 第2部分：发布管理(苏州市)
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文件大小(MB)： |
0.28 |
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13 |
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文件格式： |
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日期： |
2024/10/20 |
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ICS 35.240,CCS L 67,2024-08-09 发布2024-08-16 实施,苏州市市场监督管理局发布,DB3205,城市生活服务总入口移动端接入服务,运行管理规范第2 部分：发布管理,Specifications for operation management of mobile access services,at the main portal of urban life services—Part 2:Version release,苏州市地方标准,DB3205/T 1124.2—2024,DB3205/T 1124.2—2024,I,目次,前言II,引言 III,1 范围.1,2 规范性引用文件1,3 术语和定义.1,4 接入原则1,4.1 便民利民1,4.2 合法适用1,4.3 安全可靠1,5 接入范围2,6 接入管理2,6.1 接入管理流程 2,6.2 接入申请2,6.3 接入审核2,6.4 部署开发2,6.5 联调测试2,6.6 上线发布4,7 下架管理4,7.1 下架情形4,7.2 下架公告4,7.3 恢复上线4,8 宣传推广4,8.1 总体要求4,8.2 信息发布4,8.3 成效评估4,参考文献5,DB3205/T 1124.2—2024,II,前言,本文件按照GB/T 1.1—2020《标准化工作导则第1 部分：标准化文件的结构和起草规则》的规,定起草,本文件是DB3205/T 1124《城市生活服务总入口移动端接入服务运行管理规范》的第2 部分,DB3205/T 1124 已经发布了以下部分：,——第1 部分：总体要求；,——第2 部分：发布管理；,——第3 部分：服务中断处理；,——第4 部分：咨询投诉,请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任,本文件由苏州市数据局提出并归口,本文件起草单位：苏州市数据局、苏州大数据研究院有限公司、苏州世纪飞越网络信息有限公司,本文件主要起草人：汤晶、李敏、张炯、杨彬、姚康、芮建秋、纪昌秀、严丹、吴文斌、陆晓康、,余丽君,DB3205/T 1124.2—2024,III,引言,为管理好、运营好、维护好城市生活服务总入口移动端，有效推动移动服务资源整合，达到优化用,户体验的目的，全面提升服务规范化、便利化水平。DB3205/T 1124 按照国家有关要求，结合我市实际,情况，确立城市生活服务总入口移动端接入服务运行管理要求，由4 个部分组成,——第1 部分：总体要求。目的在于规范城市生活服务总入口移动端接入服务管理的总体原则、管,理框架、发布渠道、发布管理、技术运维、运营管理、互动交流、安全管理、考核评估等内容,——第2 部分：发布管理。目的在于规范城市生活服务总入口移动端接入服务工作流程规范，包括,接入原则、接入范围、接入管理、下架管理、宣传推广等内容,——第3 部分：服务中断处理。目的在于规范城市生活服务总入口移动端接入服务应用发生中断时,的处理要求，包括中断事件处理流程、应急准备、事件发现、先期处置、事件报告、事件定级、分级处,置、事件结束、事件总结和责任追究等内容,——第4 部分：咨询投诉。目的在于规范城市生活服务总入口移动端接入服务收到咨询投诉时的处,理要求，包括咨询投诉渠道、咨询投诉分类、咨询投诉处理流程、问题反馈、问题处理、反馈答复等内,容,DB3205/T 1124.2—2024,1,城市生活服务总入口移动端接入服务运行管理规范,第2 部分：发布管理,1 范围,本文件规定了面向自然人的相关服务应用接入城市生活服务总入口移动端的工作流程规范，包括接,入原则、接入范围、接入管理、下架管理、宣传推广等内容,本文件适用于本市政府机关、企事业单位、社会组织等机构提供的各级各类服务应用与城市生活服,务总入口移动端的对接,2 规范性引用文件,本文件没有规范性引用文件,3 术语和定义,下列术语和定义适用于本文件,3.1,上线发布version release,政府机关、企事业单位、社会组织等机构提供的服务应用经主管单位和运营单位审核后在城市生活,服务总入口移动端进行显示，并能被城市生活服务总入口移动端用户获取使用,3.2,宣传推广promotion,为提升城市生活服务总入口移动端的知晓度和使用率开展的运营活动,4 接入原则,4.1 便民利民,接入服务应坚持用户中心，聚焦自然人的全生命周期，汇聚优质高效服务，全面提升服务标准化、,规范化、便利化水平,4.2 合法适用,接入的服务应用必须遵守国家相关法律法规，坚持正确的政治方向，能够带给用户良好的使用体验,切实满足用户需求,4.3 安全可靠,DB3205/T 1124.2—2024,2,接入的服务应用应与城市生活服务总入口移动端用户身份认证体系实现对接互认，并对传输的平台,用户信息等敏感数据进行安全防护，避免在数据传输、数据使用过程中出现泄露的风险，切实保护数据,安全,5 接入范围,城市生活服务总入口移动端接入服务事项应包括：,a） 纵向对接江苏省政务服务网、苏州市各县级市（区）向自然人提供的服务事项；,b） 横向接入苏州市各委办局向自然人提供的服务事项；,c） 其他社会组织、行业协会、企事业单位等向自然人提供的经相关部门审核批准的服务事项,6 接入管理,6.1 接入管理流程,服务应用接入流程包括接入申请、接入审核、部署开发、联调测试、上线发布等步骤，流程见图1,6.2 接入申请,各服务提供单位主动梳理本单位服务应用，与城市生活服务总入口移动端主管单位和运营单位进行,沟通协调，做好服务应用的需求分析和调研，明确接入服务应用……
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